نوشته ها در دسته بندی: مدیریت استراتژیک

وقت گذاشتن برای ایجاد یک چشم انداز و بیانیه ماموریت قانع کننده بسیار مهم است زیرا این موارد می توانند ارزش بیشتری به کسب و کار شما بیافزایند.

به عنوان یک بنیانگذار استارت آپ، ایجاد یک چشم انداز واضح و قانع کننده برای ایجاد زمینه برای رشد و موفقیت شرکت شما بسیار مهم است. بیانیه چشم انداز و ماموریت راهی برای تعریف هدف، اهداف و برند یک شرکت است. برخلاف محرک‌های ارزش ملموس «سخت» (مانند تیم‌های برنامه‌نویسی و دارایی‌های مالی) و محرک‌های «نرم» (مانند استراتژی‌های بازاریابی و تیم‌های مدیریت)، این اظهارات محرک‌های ارزش نامشهود برای هر کسب‌وکاری هستند.

کمیت کردن این ارزش های ناملموس دشوار است و اغلب به نظر می رسد که به جای منطق، با احساسات تعیین می شوند.

صرف زمان برای ایجاد یک چشم انداز و بیانیه ماموریت قانع کننده بسیار مهم است. اینها می توانند ارزش بیشتری به کسب و کار شما بیافزایند. ابتدا، هنگام نوشتن بیانیه چشم انداز و مأموریت خود، به این فکر کنید که چرا شرکت شما وجود دارد، شرکت شما چه کاری انجام می دهد و مهمتر از همه، اولین تأثیری که می خواهید برای مشتریان خود داشته باشید. اما به همان اندازه مهم است که یک چشم انداز و بیانیه ماموریت قانع کننده و الهام بخش در جذب سرمایه گذاران در مراحل اولیه و جذب استعدادهای برتر چقدر مهم است. یک چشم انداز کاملاً تعریف شده نه تنها جهت و هدف استارتاپ شما را تعیین می کند، بلکه می تواند تیم شما را الهام بخشد و آنها را در جهت یک هدف مشترک هماهنگ کند.

در این مقاله، عوامل و استراتژی‌های کلیدی را بررسی می‌کنیم که می‌توانند به شما در ایجاد چشم‌اندازی مؤثر برای استارت‌آپ خود کمک کنند. چگونه یک چشم انداز برای یک شرکت نوپا بنویسید؟

درک هدف و ارزش‌های اصلی ما: برای ایجاد یک چشم‌انداز واقعی، ابتدا باید هدف و ارزش‌های اصلی را درک کنید. به مشکلی که در حال حل آن هستید، ارزشی که برای مشتریان خود به ارمغان می آورید و تأثیر مثبتی که می خواهید بر صنعت و جامعه خود داشته باشید فکر کنید. فرهنگ راه اندازی را تعریف کنید و ارزش های اصلی را که رفتار آن را هدایت می کند، شناسایی کنید. این بینش‌ها به‌عنوان پایه‌ای برای بیانیه چشم‌انداز شما عمل می‌کنند و تضمین می‌کنند که با مأموریت و ارزش‌های استارت‌آپ شما همسو است.

آینده را تصور کنید: یک بیانیه چشم انداز متقاعد کننده تصویر واضحی از آینده ای را که استارت آپ می خواهد شکل دهد، ترسیم می کند. تصور کنید که می خواهید شرکت شما در 5، 10 یا حتی 20 سال آینده چگونه به نظر برسد. به این فکر کنید که چگونه می خواهید بر صنعت، مشتریان خود و

جهان تأثیر بگذارید. به ارزش ها و اصولی فکر کنید که رشد و موفقیت کسب و کار شما را هدایت می کند. نتیجه نهایی استارتاپ خود و تغییرات مثبتی که به همراه خواهد داشت را تجسم کنید. این دیدگاه مثبت الهام و جاه طلبی را به بیانیه ماموریت شما اضافه می کند. آن را کوتاه نگه دارید و به راحتی به خاطر بسپارید. بیانیه چشم انداز قوی مختصر، به یاد ماندنی است و جوهر جاه طلبی های استارتاپ شما را در چند جمله قوی در بر می گیرد. از زبان واضح و مختصر برای بیان دیدگاه خود استفاده کنید و از اصطلاحات و اصطلاحات پیچیده اجتناب کنید. برای سادگی و وضوح تلاش کنید که هم در تیم شما و هم برای ذینفعان خارجی طنین انداز شود. کلمات کلیدی و عباراتی قوی را در نظر بگیرید که احساسات را برمی انگیزد و ارزش منحصر به فرد استارتاپ شما را منعکس می کند.

نوشتن یک بیانیه چشم انداز قانع کننده گام مهمی در تعیین جهت و هدف استراتژیک استارتاپ شما است. با درک هدف، تصور آینده، و برقراری ارتباط شفاف و ساده، می‌توانید تیم خود را الهام بخشید، تلاش‌ها را همسو کنید و بیانیه چشم‌اندازی ایجاد کنید که باعث رشد و موفقیت استارت‌آپ شما شود. به یاد داشته باشید، یک بیانیه چشم انداز خوب نه تنها مسیر سفر استارتاپ شما را تعیین می کند، بلکه به عنوان منبع الهام و انگیزه برای همه افراد درگیر عمل می کند.

وقتی این افراد در تیم شما هستند، همه توجه می کنند

وقتی صحبت از فرهنگ شرکت می شود، بسیاری از صاحبان مشاغل مطمئن نیستند که از کجا شروع کنند. آن‌ها می‌دانند که این مهم است و می‌تواند به رشد و توسعه تیمشان کمک کند، اما اینجاست که دانش تمام می‌شود. آیا باید یک کتابچه راهنمای شرکت ایجاد کنید؟ آیا باید یادداشت هایی برای تشریح رفتارهای مورد نظر ارسال کنید؟ آیا باید شروع به پاداش دادن به کسانی کنید که رفتارها و اعمالی را الگوبرداری می کنند که دوست دارید بیشتر آنها را ببینید؟ نحوه ساختار فرهنگ شرکت خود ممکن است متفاوت باشد، اما چند چیز وجود دارد که برای همه شرکت ها جهانی است.

و امروز می خواهم دو نوع از افراد را که بیشترین تأثیر را بر فرهنگ شرکت دارند به اشتراک بگذارم.

کتاب راهنما را کنار بگذارید

اما قبل از اینکه وارد دو گروهی شویم که بیشترین اهمیت را دارند، می‌خواهم یک سلب مسئولیت درباره کتاب‌های راهنمای شرکت ارائه کنم. از بین تمام گزینه های موجود، کتاب راهنمای شرکت شاید قدیمی ترین و کم اثرترین ابزار برای ایجاد فرهنگ شرکت باشد. کسی قرار نیست آن را

بخواند. و حتی قبل از اینکه جوهر روی کاغذ خشک شود قدیمی می شود. در عوض، بهترین توصیه من این است که هزار ضربه کوچک بزنید. از استندآپ روزانه خود استفاده کنید تا یکی از اعضای تیم را به رسمیت بشناسید که نمونه ای را که می خواهید دیگران از آن پیروی کنند،

الگوبرداری کرده است. هنگام آموزش دیگران از آن مثال ها استفاده کنید. هیچوقت از اطلاع دادن به کسی که تصمیم درستی گرفت، تردید نکنید. و تیم رهبری خود را به انجام همین کار تشویق کنید.

با گذشت زمان، بر خلاف آن کتاب راهنمای قدیمی، فرهنگ شرکتی ایجاد خواهید کرد که قادر به انطباق با آن است.

حال بیایید به دو نوع از افرادی که بیشترین تلاش را برای فرهنگ شرکت می کنند نگاه کنیم.

رهبران

هیچ کس به اندازه تیم رهبری شما بر فرهنگ شرکت تأثیر نمی گذارد. اما آن طور که شما فکر می کنید نیست. در حالی که می توانید روزانه تمرین کنید و رفتارهای خاصی را تشویق کنید، تاثیرگذارترین لحظات تدریس اغلب زمانی اتفاق می افتد که نمی خواهید همه تماشا کنند. لحظات

استرس و آشفتگی، و دیگر موقعیت‌های هیجانی بالا، از گویاترین برای هر تیم رهبری هستند.

استرس رفتاری را ایجاد می کند که ممکن است به آرامی در طول زمان بر فرهنگ تأثیر بگذارد و آن را روی استروئیدها قرار می دهد. احساسات لحظه ای رفتار مورد نظر را تشدید می کند، به آن قدرت بسیار بیشتری می بخشد و آن را قادر می سازد تا در شکاف های شرکت شما فرو برود.

اینفلوئنسرها

خارج از تیم رهبری شما، گروه دیگری از افراد وجود دارند که قدرت ایجاد یا شکستن کسب و کار شما را دارند. اینها تأثیرگذاران کلیدی در شرکت هستند – و به خاطر داشته باشید، این افراد ممکن است در مسیر رهبری باشند یا نباشند. شاید یک نفر در انبار باشد که سال ها آنجا بوده است و همه به دنبال مشاوره و کمک برای مسائل کاری از او هستند. شاید این فروشنده برتر شما باشد که همه به دنبال مشاوره و کمک در بستن بسته های سخت به او هستند.

وقتی این افراد اقدامی انجام می‌دهند، همه اعضای تیم شما را یادداشت می‌کنند. چه ما آنها را به عنوان مثال معرفی کنیم یا نه، این واقعیت که دیگران آنها را تأثیرگذار می بینند، به طور خودکار به آنها قدرت رفتاری می دهد. بنابراین به کاری که آنها انجام می دهند توجه کنید، زیرا فرهنگ شرکت را برای همه شکل می دهد.

استراتژی قیمت‌گذاری خوب، بهتر، بهترین، که به عنوان قیمت‌گذاری سطحی نیز شناخته می‌شود، یک مدل قیمت‌گذاری است که سه بسته محصول یا خدمات متمایز را ارائه می‌دهد – یک بسته «خوب»، «بهتر» و «بهترین».

بسته “خوب” معمولاً ابتدایی ترین و کم هزینه ترین است.

بسته “بهتر” شامل ویژگی ها یا پیشرفت های اضافی است که قیمت آنها بالاتر از گزینه “خوب” است.

بسته “بهترین” جامع ترین ویژگی ها را ارائه می دهد و بالاترین قیمت را دارد.

این استراتژی به مصرف کنندگان امکان انتخاب می دهد و به آنها امکان می دهد بسته ای را انتخاب کنند که به بهترین وجه با نیازها و بودجه آنها مطابقت دارد.

چرا کار می کند؟

موفقیت استراتژی قیمت گذاری خوب-بهتر-بهترین از روانشناسی آن ناشی می شود. این استراتژی ارزش درک شده ای را در بین مشتریان ایجاد می کند که گزینه “بهترین” بیشترین ارزش را برای پول فراهم می کند، حتی اگر آنها به همه ویژگی های گنجانده شده نیاز نداشته باشند.

علاوه بر این، خطر اضافه بار انتخاب را کاهش می دهد – پدیده ای که زمانی رخ می دهد که گزینه های زیادی به مشتریان ارائه شود. محدود کردن انتخاب به سه، فرآیند تصمیم گیری را برای مشتریان ساده می کند و به جلوگیری از خستگی تصمیم گیری کمک می کند.

این یک ساختار قیمت گذاری برد-برد است. به‌عنوان یک کسب‌وکار، می‌توانید به مشتریان خود سه انتخاب ارائه دهید، حتی اگر می‌خواهید یکی از سطوح بالاتر را خریداری کنند.

با بسته بندی پیشنهادات خود در سه گزینه و استفاده از ساختار قیمت گذاری با تخفیف برای سطوح بالاتر، سود خود را به حداکثر می رسانید و در عین حال مشتریان خود را خوشحال می کنید.

مزایای قیمت گذاری سطحی

انتخاب مشتری را افزایش می دهد. ارائه گزینه های متعدد به مشتریان این امکان را می دهد که گزینه ای را انتخاب کنند که با بودجه، نیازها و ترجیحات آنها مطابقت دارد. این امر رضایت کلی مشتریان را با دادن قدرت انتخاب به آنها افزایش می دهد.

پایگاه مشتریان را گسترش می دهد. ارائه چندین امتیاز قیمت، محصولات یا خدمات شما را به روی مشتریانی با بودجه بالاتر یا کمتر باز می کند و پیشنهاد شما را در دسترس تر می کند.

افزایش ارزش درک شده با ارائه چندین لایه محصول، مشتریان ارزش بالاتری نسبت به یک محصول واحد با قیمت ثابت دریافت می کنند.

افزایش سودآوری.

ارائه بسته‌های خوب-بهتر-بهترین می‌تواند به سودآوری بیشتر به دلیل فرصت‌های فروش بیشتر کمک کند. مشتریانی که در ابتدا بسته “خوب” را در نظر گرفتند، ممکن است پس از مشاهده ارزش افزوده،

به گزینه های “بهتر” یا “بهترین” ارتقا دهند.

مزیت رقابتی.

ارائه یک ساختار قیمت گذاری خوب بهتر و بهترین می تواند شما را قادر سازد تا کسب و کار خود را از رقبا متمایز کنید و به شما این امکان را می دهد که پیشنهادات مختلف خود را در ساختارهای قیمت گذاری مختلف به نمایش بگذارید و خود را بیشتر از رقبا متمایز کنید.

معایب بالقوه بسته قیمت گذاری سطحی

پیچیدگی برای مشتریان چندین ردیف محصول با چندین ویژگی، مزایا و امتیاز قیمت می تواند مشتریان را گیج کند. اگر آنها گزینه های زیادی داشته باشند، می تواند فلج تصمیم را ایجاد کند. شما می توانید تنها با ارائه 3 سطح و مشخص کردن ارزش افزوده سطوح بالاتر از این امر جلوگیری کنید.

افزایش پیچیدگی کسب و کار.

ارائه بسته‌های چند محصول با قیمت‌های متعدد می‌تواند پیچیدگی بیشتری را برای شما به‌عنوان یک صاحب کسب‌وکار در هنگام پیدا کردن نحوه بسته‌بندی این بسته‌ها و ارائه آنها به مشتریان یا مشتریان ایجاد کند. با این حال، این در ابتدا تنها یک مانع است و تقریباً همیشه مزایای آن بیشتر از منحنی یادگیری است.

احتمال نارضایتی مشتری اگر تمایز بین سطوح شما به اندازه کافی قابل توجه نباشد یا به خوبی منتقل نشود، می تواند منجر به نارضایتی مشتری شود. مشتریانی که سطوح بالاتری را انتخاب می کنند، انتظار ارزش و کیفیت بالاتری دارند، بنابراین باید مطمئن شوید که تفاوت واقعی بین بسته های شما به غیر از متن روی صفحه وجود دارد.

.

شما می توانید بسته هایی را استراتژی کنید که شما را از رقبا متمایز کند. علاوه بر این، اگر بتوانید با قیمتی مشابه یا پایین‌تر، بیشتر از آنچه رقبا ارائه می‌کند، به شما کمک کند مشتریان بیشتری را به دست آورید. قیمت های رقابتی و ارائه بسته به شما در دراز مدت کمک می کند.

عاقلانه بسته ها را استراتژی کنید

همانطور که در بخش معایب احتمالی ساختارهای قیمت گذاری طبقه ای ذکر شد، اگر بسته های شما تمایز کافی نداشته باشند، ممکن است مشتریان احساس نارضایتی کنند.

هر بسته باید طوری طراحی شود که برای یک بخش مشتری مجزا جذاب باشد. گزینه “خوب” شما باید نیازهای اساسی مشتریان شما را پوشش دهد و عمدتاً برای شما قابل استفاده باشد، مگر اینکه یک تجارت مبتنی بر خدمات باشید.

بسته “بهتر” شما باید ارزش افزوده ای ارائه دهد که قیمت بالاتر آن را توجیه کند، و باید مطمئن شوید که این ارزش را در صفحه قیمت گذاری متمایز کرده و برجسته کرده اید.

در نهایت، بسته “بهترین” شما باید بالاترین بسته استاندارد طلایی یا سطح خدماتی باشد که می توانید ارائه دهید. این بسته باید با زنگ‌ها و سوت‌های اضافی و پیشنهادات آبدار همراه باشد که باعث می‌شود مشتریانی که در طبقات پایین‌تر مد نظر قرار می‌گیرند، بیهوش شوند. اگر بتوانید ارزش اضافی کافی به سطوح بالاتر اضافه کنید، می توانید سودآوری کلی خود را با افزایش فروش آسان افزایش دهید.

استراتژی خوب بهتر بهترین راهبرد قیمت گذاری بهترین روش ها

هنگامی که تحقیقات اولیه و آماده سازی برای برنامه ریزی بسته های قیمت گذاری خود را بررسی کردید، در اینجا چند بهترین روش وجود دارد که باید دنبال کنید.

برای سطوح بالاتر تخفیف را ذخیره کنید

یک استراتژی عاقلانه هنگام اجرای یک ساختار قیمت‌گذاری طبقه‌بندی شده، ارائه نرخ تخفیف در سطوح بالاتر است. با این حال، فقط از تخفیف های خود در بسته های “بهتر” و “بهترین” استفاده کنید – این به تشویق مشتریان برای ثبت نام در سطوح بالاتر کمک می کند.

یکی از راه‌هایی که می‌توانید این کار را انجام دهید، فهرست کردن قیمت‌های جداگانه برای ارزش افزوده هر بسته است. اطمینان حاصل کنید که قیمت بسته شما کمتر از تمام مزایای اضافه شده است تا تخفیف انتخاب ردیف بالاتر را برجسته کنید.

برای برجسته کردن ارزش، پیشنهادها را به وضوح توصیف کنید

هر بسته باید توصیفی واضح و مختصر داشته باشد که به طور دقیق آنچه را که مشتری با هر بسته بدست می آورد، منتقل کند.

از بیان بیش از حد این موضوع خودداری کنید زیرا مشتریان بالقوه را تحت تأثیر قرار می دهد.

بسته های شما باید تمایز واضحی داشته باشند. برای اینکه آنها را متمایز کنید، مزایای اضافی را در بسته های “بهتر” و “بهترین” خود با متن پررنگ فهرست کنید.

با نامگذاری خلاق شوید

اگر واقعاً می‌خواهید در بین مشتریان بالقوه متمایز شوید، باید هنگام نام‌گذاری بسته‌های قیمتی خود خلاقیت به خرج دهید. بسیاری از شرکت‌ها نام‌هایی مانند «برنز»، «نقره» و «طلا» را انتخاب می‌کنند – این نام‌ها به توصیف بسته‌ها کمک چندانی نمی‌کنند و کسل‌کننده هستند. از استفاده از نام های ساده خودداری کنید و ایده های خلاقانه نام گذاری بسته ها را بسته به جایگاه شما و آنچه در بسته های شما وجود دارد ایجاد کنید.

جمع بندی بهترین استراتژی قیمت گذاری خوب، بهتر

اگر می‌دانید که می‌خواهید بسته‌های قیمت‌گذاری متفاوتی را برای مشتریان خود ارائه دهید، نمی‌توانید با استراتژی قیمت‌گذاری «خوب، بهتر، بهترین» اشتباه کنید. این استراتژی شما را قادر می سازد تا به پایگاه مشتریان گسترده تری برسید و به طور کلی ارزش بیشتری ارائه دهید. این به شما کمک می کند تا شما را از رقبا متمایز کنید و واقعاً از سایرین متمایز شوید – در نهایت مشتریان بیشتری را برای شما به ارمغان می آورد و باعث سود بیشتر شما می شود!

کارآفرینی یکی از هیجان‌انگیزترین سفرهایی است که هر کسی می‌تواند از آن استقبال کند. وقتی با کسب و کار خود شروع می کنیم، تصور می کنیم که همه چیزهایی را که ما باید ارائه دهیم را دوست داشته و درک کنند.

اما چالش اصلی در فروش پول یا قیمت نیست، بلکه مشخص نکردن ارزش ما برای مشتریان بالقوه است.

همانطور که در یک بازار اشباع شده رقابت می کنیم و خود را در تقلای فروش می یابیم، باید از خود این سوالات را بپرسیم – ارزش من برای دیگران چیست؟، و چرا مشتریان من به من بیش از دیگران نیاز دارند؟

ارزش پیشنهادی یک اصطلاح رایج در آژانس های خلاق است. با این حال، اکثر کارآفرینان تجربه ای در انجام این جلسات استراتژی ندارند و اجرای این مرحله حیاتی را از دست می دهند. در نتیجه دلیل پایین بودن فروش خود را نمی دانند. به عنوان بخشی از سفر فروش خود، باید به این سوال بازگردیم – ارزش ما چیست؟

مراحل زیادی برای تعریف ارزش پیشنهادی ما وجود دارد. به خاطر داشته باشید که یک فرآیند استراتژی و طوفان فکری برای یافتن آن وجود دارد و ممکن است جلسات زیادی طول بکشد تا آن را کامل کنید.

در زیر برخی از توصیه های من برای شما آورده شده است که باید آنها را در نظر بگیرید تا بتوانید در حین پیگیری فروش، درک بهتری کسب کنید.

محصول شما چیست؟ چه چیزی را حل می کند و به نظر شما چرا ارزشش را دارد؟

به یاد داشته باشید که قیمت محصول شما نه تنها باید بر اساس هزینه های تولید یا چیزی باشد که می خواهید بسازید، بلکه باید بر اساس ارزش و تاثیری که روی مشتریان شما می گذارد نیز باشد.

بازار هدف خود را بشناسید

ممکن است هدف شما تقسیم بندی اشتباه باشد. شاید شما در نظر داشته باشید که محصول شما برای مشتریان پردرآمد است در حالی که ارزش شما در واقع برای مشتریان کم‌هزینه است. پذیرش این امر به شما این امکان را می دهد که ارزش و قیمت خود را بر اساس آن موقعیت یابی کنید. واقع بین باش.

تمام راه حل هایی که محصول شما ارائه می دهد را تعریف کنید

به اثرات کوتاه مدت و بلندمدت فکر کنید و برای هر کدام قیمت بگذارید.

همچنین، من توصیه می کنم آنها را با جزئیات با رقابت خود مقایسه کنید – مزایا و معایب را بررسی کنید. ممکن است متوجه شوید که ارزش شما بیشتر یا کمتر از آن چیزی است که قبلاً فکر میکردید.

در ارتباطات خود متواضع نباشید

اغلب ما از ارزشی که برای ارائه داریم غافل می شویم. ما بر شرح خدمات خود، تدارکات و جنبه های قانونی تمرکز می کنیم. اما به اندازه کافی بیان نمی کنیم که چقدر می توانیم برای مشتریان یا مشتریان خود تأثیر بگذاریم.

خود را به جای مشتری خود بگذارید

تصور کنید این تجربه برای آنها چگونه خواهد بود. آیا آنها از محصولات شما برای مدت طولانی یا کوتاه مدت استفاده خواهند کرد؟ دانستن این موضوع به شما کمک می کند ارزش خود را درک کنید.

تفاوت بین خواستن چیزی، نیاز به چیزی یا هر دو را درک کنید.

گاهی اوقات ما مطمئن هستیم که بدانیم دیگران به چه چیزی نیاز دارند و فرضیات خود را درست فرض می‌کنیم، اما واقعاً از زندگی دیگران مطمئن نیستیم. وقتی متوجه شویم که محصولات ما به یک خواسته، نیاز یا هر دو پاسخ می‌دهند، می‌توانیم در مورد ارزش، قیمت و چه کسی آن را به بازار عرضه کنیم.

جنبه عاطفی را نادیده نگیرید

فروش با احساسات گره خورده است. یک مشتری بالقوه ممکن است بنشیند و خرید محصولی را که راه حلی برای چیزی است که مورد نیاز است به تعویق بیاندازد. آنها ممکن است یک خرید ناگهانی یا معامله گران قیمت در مورد چیزی انجام دهند که فوراً روحیه آنها را تغییر می دهد، مانند تعطیلات. منطقی نیست اما مردم سریع‌تر برای چیزهایی خرج می‌کنند که می‌دانند بدون توجه به هزینه، احساس بهتری در آنها ایجاد می‌کند. بنابراین برای یافتن ارزش خود، تعیین کنید که محصول شما چگونه می تواند با احساسات آنها ارتباط برقرار کند و احساس بهتری در آنها ایجاد کند. پرداختن به نقاط درد، به نظر من، می تواند یک واکنش خشم آلود، و ترس از دستکاری شدن ایجاد کند. همه ما به دنبال این هستیم که احساس خوبی داشته باشیم، پس ارزش خود را با این نیت پیدا کنید.

برای انجام جلسات خلاقانه و استراتژی با کارشناسان کار کنید

سفر مشتری و تأثیری که محصول شما ارائه می دهد را کاوش کنید. افراد خلاق همیشه خارج از چارچوب فکر می کنند و همه سناریوهای ممکن را بررسی می کنند.

به یاد داشته باشید، ارزش ما دائما در حال تغییر است.

مشتریان ما و ما، به عنوان صاحبان مشاغل، نیز تغییر خواهیم کرد. بنابراین ارزش ما چیزی است که دائماً باید آن را مرور کنیم. هر چه بیشتر به دنبال فروش باشیم، بیشتر مجبور می شویم آنچه را که ارائه می دهیم درک کنیم. تسلیم نشوید، فقط به یادگیری منحصر به فرد خود ادامه دهید و به آن خواهید رسید.