نقشه سفر مشتری

نقشه سفر مشتری

هر فرد قبل از اینکه مشتری شما شود، یک مسیری را طی می‌کند؛ این مسیر با آگاهی از نیاز و کشف شما شروع و به وفاداری ختم می‌شود. حالا به نظر شما چطور بفهمیم در هر مرحله از این مسیر مشتری چه احساسی دارد؟ چه مشکلاتی دارد؟ دغدغهٔ او چیست؟ در هر تماس چه عم ...

بازاریابی انبوه

بازاریابی انبوه

چه کسی گفته هرچه قدیمی است، به درد نمی‌خورد؟! با وجود امکانات مختلفی که داریم، شخصی سازی در تبلیغات خیلی محبوب شده است؛ ولی این یعنی ما باید بازاریابی انبوه (Mass Marketing) را کاملاً کنار بگذاریم؟ نه! در این مقاله قرار است ببینیم این روش برای چه ...

نیچ مارکتینگ Niche marketing چیست؟

نیچ مارکتینگ Niche marketing

در واقع هدف این است که نیازهای قشر مشخصی از جامعه (مشتریان بالقوه) را هدف تولید خود قرار دهید تا به این روش علاوه بر کسب رضایت مشتریان، بازاری همیشگی و وفادار را برای محصولاتتان داشته باشید. این سبک از بازاریابی را «نیچ مارکتینگ» می‌گویند.