نوشته های برچسب خورده: توسعه کسب و کار

پارو زدن در یک تجارت آسان نیست. ابتدا به یک ایده قابل اجرا نیاز دارید. از آنجا، شما باید یک جایگاه سودآور را کشف کنید، یک جمعیت هدف را تعریف کنید و چیزی ارزشمند برای فروش آنها داشته باشید. این که آیا شما در حال دستفروشی محصولات، خدمات یا اطلاعات هستید، انتشار این کلمه به طور فزاینده ای دشوار شده است و بدون برنامه بازاریابی مناسب برای تقویت رشد شما، کسب سود و ماندگاری عملا غیرممکن است.

با این حال، شناسایی استراتژی های مناسب برای بازاریابی کسب و کار شما اغلب به علم موشکی تشبیه می شود. چگونه پیام خود را به مخاطب مناسب برسانید و آن را به طور موثر انجام دهید؟

چگونه می توانید دید را افزایش دهید و فروش را افزایش دهید و در عین حال سود خود را با یک پیشنهاد تبدیلی حفظ کنید؟

حقیقت این است که آنچه شما را در کسب و کار به این نقطه رساند، احتمالاً شما را به سطح بعدی نخواهد رساند. اگر احساس می کنید گیر افتاده اید، به مبارزه بپیوندید. بیشتر کارآفرینان آنقدر مشغول کار «در» کسب و کار خود هستند که در «روی» کسب و کار خود کار نمی کنند. در نتیجه برخورد با عملیات روزانه یک شرکت که شامل نگهداری مشتری، تقاضاهای زنجیره تامین و موارد دیگر می

شود، اغلب از به کارگیری استراتژی های بازاریابی محتوای مناسب که به رشد کسب و کار کوچک ما کمک می کند غفلت می کنیم.

برای انجام آن چه کاری لازم است؟ به زبان ساده، برای لحظه ای باید یک قدم به عقب برگردید. شما باید مکانیزم های اساسی پیام خود را تجزیه و تحلیل کنید و درک کنید که چگونه می توانید به طور مؤثر به مخاطبان بزرگ تری دسترسی پیدا کنید. راز همه اینها؟ مهم نیست از چه استراتژی بازاریابی استفاده می کنید، اگر قیف فروش موثری نداشته باشید و تبدیل های خود را بهینه نکنید، فقط پول را دور می ریزید.

موثرترین استراتژی های بازاریابی برای استفاده از کدام ها هستند؟

اکثر کسب و کارها با معمایی روبرو هستند. این یک Catch-22 است. نیاز آشکار به افزایش دید برای بهبود چشمگیر فروش وجود دارد. اما برای دیده شدن بیشتر، کسب و کارها باید پول بیشتری خرج کنند. وقتی آن چاه خشک شد، چه کاری باید انجام دهید؟

هیچ پاسخ واضح و روشنی برای آن سوال وجود ندارد که همه شرایط را پوشش دهد. اما ابتکاراتی وجود دارد که امروزه، در حال حاضر، حتی با بودجه اندک، برای دستیابی به مشتریان بیشتر بدون شکستن بانک انجام می شود. با این حال، همه چیز به زمان خلاصه می شود. اگر پول ندارید، مطمئناً بهتر است که برای سرمایه گذاری وقت داشته باشید.

در هر صورت، تا زمانی که اصول یک کسب‌وکار سالم وجود دارد و خستگی ناپذیر برای ایجاد یک رابطه معتبر با مصرف‌کننده با تلاش خالصانه برای ارزش افزوده کار می‌کنید، 10 استراتژی وجود دارد که می‌توانید برای بازاریابی آنلاین هر کسب‌وکاری از آنها استفاده کنید.

1. از شبکه های اجتماعی استفاده کنید.

شما نمی توانید شبکه های اجتماعی را نادیده بگیرید. آنجاست که تمام به اصطلاح جادو اتفاق می افتد.

برخی از کسب و کارها تنها بر پایه پلتفرم های رسانه های اجتماعی ساخته شده اند. در ابتدا می تواند ترسناک باشد. مطمئن. اما با افزایش سرعت، پست کردن در رسانه های اجتماعی را در طول زمان آسان تر و آسان تر خواهید یافت.

البته، می‌توانید یک مدیر رسانه‌های اجتماعی را نیز استخدام کنید که می‌تواند کمپین‌های بازاریابی ایجاد کند. اما اگر این کار را نکردید، فقط خودتان باشید. معتبر باشید افکار خود را ارسال کنید

محصولات خود را ارسال کنید هر چیزی را که مرتبط و مفید می‌دانید منتشر کنید که به مخاطبان شما کمک می‌کند تا درباره شما و کسب‌وکارتان یا در مورد صنعتی که در آن هستید اطلاعات بیشتری کسب کنند.

از پیام های مستقیم در پلتفرم هایی مانند اینستاگرام و حتی اسنپ چت یا توییتر برای ارتباط با سایر مشاغل موفق یا حتی برای برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه ای که ممکن است به دنبال محصولات و خدمات شما باشند، استفاده کنید. این یک استراتژی بازاریابی دیجیتال بسیار قدرتمند است.

2. آموزش های ویدئویی ایجاد کنید.

یکی از مؤثرترین راه‌ها برای اطلاع از کسب‌وکارتان، ایجاد آموزش‌های ویدیویی است. چیزهای مفیدی را به مردم بیاموزید. آنها را از طریق آن عبور دهید. دستشونو بگیر آموزش های گام به گام بسیار رایج است. هرچه در این زمینه بهتر باشید و ارزش بیشتری ارائه دهید، سریع‌تر می‌توانید دید خود و در نهایت فروش خود را افزایش دهید.

امروزه یوتیوب دومین موتور جستجوی بزرگ دنیا پس از گوگل است. هر وقت کسی بخواهد چیزی را به صورت بصری یاد بگیرد، به آنجا سر می‌زند. احتمالاً بارها و بارها خودتان این کار را انجام داده اید. بنابراین فقط از خود بپرسید که چه چیزی می توانید در کسب و کار خود آموزش دهید که به مصرف کنندگان کمک کند تا برخی از مشکلات را حل کنند؟ در وهله اول چه چیزی باعث شد وارد تجارت شوید؟

3. همین الان وبلاگ نویسی را شروع کنید.

مطمئنا، شما می توانید یک وبلاگ راه اندازی کنید. اگر وبلاگی برای کسب و کار خود ندارید، باید فوراً آن را راه اندازی کنید. اما لازم نیست فقط در وبلاگ خود وبلاگ بنویسید. اکثر مردم وبلاگ نویسی را پیش پا افتاده می دانند زیرا آنها در معرض دید نیستند. حقیقت این است که وبلاگ شما مانند یک بیابان برهوت می شود مگر اینکه بدانید دارید چه می کنید.

اما این فقط در مورد ارسال ایده های خود در وبلاگ خود نیست. شما باید وبلاگ نویسی معتبر را شروع کنید.

وقتی وبلاگ می‌زنید، مطمئن شوید که به طور موثر وبلاگ دارید. مطالب نازک ارسال نکنید به ارزش افزودن فکر کنید. آیا نگران افشای تمام اسرار تجاری خود هستید؟ نباش. مزرعه را بده برای مردم آنقدر ارزش قائل شوید که فوراً در چشم آنها یک مرجع شوید. این یکی از قوی ترین استراتژی هایی است که می توانید برای بازاریابی هر کسب و کاری و تقویت ترافیک وب سایت استفاده کنید.

4. بهینه سازی موتور جستجو را درک کنید.

این حوزه ای از بازاریابی آنلاین است که من به شدت به آن علاقه دارم. اما این همچنین منطقه ای است که بسیاری از مردم به شدت از آن وحشت دارند. بله، سئو می تواند ترسناک باشد. اما می تواند قدرتمند نیز باشد. و هنگامی که یاد می گیرید از آن استفاده کنید و SEO را به روش صحیح یاد می گیرید، آسمان واقعاً محدودیت است.

با سئو نمی توانید از میانبر استفاده کنید. درست مانند یک تجارت آجر و ملات، اگر می خواهید نتایج را در تجارت الکترونیک ببینید، باید کار و زمان بگذارید.

چند نکته برای انجام این کار به روش صحیح؟ کلمات کلیدی را اسپم نکنید دستها پایین. این یکی از بزرگترین اشتباهاتی است که اکثر مردم مرتکب می شوند. ضمن ادای احترام به موتورهای جستجو، محتوای خود را برای انسان ایجاد کنید. اما مهمتر از آن، اطمینان حاصل کنید که هر آنچه را که منتقل می کنید، روشنگر، جذاب، منحصر به فرد است و ارزش فوق العاده ای به آن اضافه می کند.

5. از تأثیرگذاران اهرمی استفاده کنید.

آیا می‌خواهید بدون اینکه سال‌ها طول بکشد تا مخاطبان خود را افزایش دهید، این کلمه را به گوش مردم برسانید و دید خود را در رسانه‌های اجتماعی افزایش دهید؟ پس مطمئناً باید از اینفلوئنسرها استفاده کنید. اما نکته کلیدی یافتن اینفلوئنسر مناسب است. لازم نیست با اینفلوئنسرها با میلیون ها فالوور شراکت ایجاد کنید. شما می توانید میکرو اینفلوئنسرهایی را با ده ها هزار یا حتی صد هزار دنبال کننده انتخاب کنید.

حقه؟ اینفلوئنسر مناسب را در جایگاه خود پیدا کنید تا به بازار هدف خود برسید. این فقط در مورد انتشار پیام شما نیست. این در مورد انتشار پیام شما به پایگاه مصرف کننده مناسب است. اگر بتوانید این کار را به درستی انجام دهید، به احتمال زیاد می‌توانید با سرمایه‌گذاری کمی که در مورد سود بالقوه‌ای که می‌تواند بازگرداند فکر کنید، به مخاطبان قابل توجهی دست پیدا کنید.

اگر سیستم ها و محصولات فروش شما در جای خود هستند، پس این منطقی است. اگر پیشنهادی دارید که به وضوح در حال تبدیل است و صرفاً در مورد دیده شدن بیشتر است، احتمالاً این تاکتیک بازاریابی مناسب در حال حاضر برای شما است. وضعیت را ارزیابی کنید و با اینفلوئنسرها تماس بگیرید و قیمت آنها را بسنجید. تست های کوچک انجام دهید و ببینید چه چیزی کار می کند، سپس مقیاس کنید.

6. یک آهنربای سربی عالی بسازید.

اثربخشی بسیار زیاد در بازاریابی واقعاً به ایجاد یک آهنربای سرب عالی خلاصه می شود. من متوجه شده ام که آهنربای سربی مناسب ارائه شده به مخاطبان مناسب می تواند نتایج انفجاری داشته باشد.

بهترین راه برای انجام این کار این است که اگر بتوانید نقاط درد مناسب را شناسایی کنید و راه حلی را در آهنربای سرب خود ارائه دهید، در این صورت در راه خود هستید.

مصرف کنندگان در جایگاه شما با چه مشکلی مواجه هستند؟ در وهله اول چه چیزی باعث شد وارد تجارت شوید؟ این سوالات را قبل از ساخت آهنربای سربی از خود بپرسید. هرچه در ابتدا مشکل یا نقاط درد را بهتر شناسایی کنید، در واقع با راه حلی در آهنربای سرب خود بهتر می توانید آن را برطرف کنید.

چه نوع آهنربای سربی باید بسازید؟ این می تواند یک کتاب الکترونیکی، یک برگه تقلب، یک چک لیست، یک ویدیو و موارد دیگر باشد. البته این فقط مربوط به آهنربای سربی نیست. شما باید یک صفحه فشرده با کپی فروش بسیار جذاب داشته باشید تا مردم را به قیف شما بیاندازید. اما همه چیز با یک آهنربای سربی عالی شروع می شود. هرچه بهتر باشد، در دستیابی به مخاطبان خود مؤثرتر خواهید بود.

7. از LinkedIn به روش درست استفاده کنید.

به دنبال کانال های بازاریابی حتی بیشتر هستید؟ به لینکدین نگاه کنید. آیا ویدیویی در پروفایل لینکدین خود دارید؟ آیا می دانستید که می توانید به راحتی یکی را اضافه کنید؟ چرا برای معرفی خود و کسب و کارتان وقت نمی گذارید. آن را به توضیحات نمایه خود پیوند دهید. این یک راه آسان برای بازاریابی منفعلانه کسب و کار شما است و زمانی که به درستی انجام شود، می تواند به نتایج تکان دهنده ای منجر شود.

اگر اتصالات زیادی در لینکدین دارید و واقعاً در آنجا پست نمی‌گذارید، فوراً شروع کنید. شما می توانید به مخاطبان زیادی دست پیدا کنید، به خصوص زمانی که پست های شما در فضای مجازی منتشر می شوند. این مکان عالی برای انتقال سفر کارآفرینی است. در مورد چالش های خود صحبت کنید و داستان بگویید. هرچه داستان‌های شما مؤثرتر باشد، زمانی که ویروسی می‌شوید، پتانسیل شما بیشتر می‌شود.

همچنین می توانید با سایر مشاغل ارتباط برقرار کرده و با کارآفرینان همفکر در لینکدین همکاری کنید. این یک منبع عالی برای همه چیزهای تجاری است و بسیاری از مردم این را نادیده می گیرند.

8. یک برنامه وابسته ایجاد کنید.

اکثر مردم قدرت بازاریابی وابسته را درک نمی کنند. شرکت های وابسته می توانند سوخت عظیمی را برای رشد آگاهی از برند ارائه دهند. اما نزدیک شدن به شرکای مناسب همیشه به این آسانی نیست.

اگر می خواهید وابسته بزرگتر شما را جدی بگیرد، باید تبدیل خوبی داشته باشید.

بسیاری از ما پس از چند ناکامی ناامید می شویم، اما نمی توانید اجازه دهید که احساسات در رابطه با وابستگی مانع شوند. یک برنامه وابسته بسازید و شروع به ارتباط با افراد وابسته احتمالی کنید که می توانند به شما کمک کنند.

9. از دنباله های بازاریابی ایمیلی استفاده کنید

بخشی از هر قیف فروش خوب، استفاده از اتوماسیون برای دنباله بازاریابی ایمیلی است. اینها پیام‌های برنامه‌ریزی‌شده‌ای هستند که پس از عضویت در لیست ایمیل شما برای کاربران ارسال می‌شوند. از دنباله ایمیل خود برای ایجاد رابطه با مشترک استفاده کنید. به عنوان بخشی از تلاش های بازاریابی خود، معتبر و شفاف باشید و سفر خود را منتقل کنید.

از معیارهایی مانند پاسخ های ایمیل و کلیک ها برای تقسیم بندی لیست خود و درک بهتر پایگاه مشتری خود استفاده کنید. برای مثال، اگر شخصی روی یک لینک خاص کلیک کند، به وضوح به چیزی علاقه نشان داده است. آن مشترک را تگ کنید تا بعداً برای آنها بازاریابی کند. اگر کسی خرید کرد، او را به عنوان خریدار تگ کنید. شناسایی خریداران و علایق مشترکین شما برای بخش‌های بازار بسیار مهم است.

وقتی پخش را ارسال می کنید، تست تقسیم را انجام دهید. همه چیز را تقسیم کنید. در واقع، تا زمانی که ماشه را نکشید و واقعاً آن را با تحقیقات بازار آزمایش نکنید، هرگز نمی‌دانید چه چیزی مؤثرترین است. این به شما کمک می کند تا درک کنید که مخاطبان شما به چه چیزی بهتر پاسخ می دهند، شما را به یک ارتباط بهتر تبدیل می کند و بهتر می توانید به مشتریان جدید و بازگشته خود بفروشید.

همانطور که اهداف بازاریابی را برای تقویت رشد کسب و کار خود ایجاد می کنید، معیارهای کلیدی را که می خواهید به آن دست یابید و بسیاری از تکنیک های بازاریابی مختلف را که می توانید برای رسیدن به آن استفاده کنید، به خاطر بسپارید.

نترسید که به انواع جدیدی از رسانه های بازاریابی مانند وبینارها، پادکست ها و دیگر انواع تولید محتوای رسانه های اجتماعی منشعب شوید. بهترین استراتژی‌های بازاریابی می‌توانند نسل پیشرو شما را به جلو سوق دهند و همچنان ارزش پیشنهادی کسب و کار شما را به مخاطبان نشان دهند.

چه بودجه بازاریابی بزرگ یا کوچک داشته باشید، ابزارهای بازاریابی با کیفیت بالا با هزینه کم در دسترس هستند. به یاد داشته باشید که کانال‌های رسانه‌های اجتماعی شما پتانسیل گسترده‌ای برای دسترسی دارند و می‌توانید یک استراتژی بازاریابی موفق را تنها بر پشت جوامع آنلاین ایجاد کنید.

با روندهای بازاریابی به روز باشید، به معیارهای خود اعتماد کنید و همیشه به تکامل خود ادامه دهید.

شما اینجا هستید زیرا استراتژی بازاریابی شما کار نمی کند.

هر شرکتی برای حمایت از رشد به بازاریابی وابسته است. یک استراتژی بازاریابی موثر می تواند سرنخ های بالقوه را به مشتریان پولی تبدیل کند. اگر یک مدل فروش بازاریابی پیش بینی کننده نداشته باشید، کسب و کار شما می تواند در وضعیت سختی قرار گیرد.

اگر خود را در این مخمصه می یابید، در اینجا پنج دلیلی وجود دارد که باعث می شود بازاریابی شما کارساز نباشد.

1. شما از رسانه های اجتماعی استفاده نمی کنید

داشتن یک حساب کاربری اینستاگرام برای کسب و کار شما کافی نیست. مخاطبان شما از کدام کانال های اجتماعی بیشتر استفاده می کنند؟ به عنوان مثال، بزرگسالان جوان زمان بیشتری را در TikTok صرف می کنند تا در فیس بوک و اینستاگرام.

بسته به مخاطبان هدف خود، ممکن است نیاز داشته باشید که حضور چشمگیری در رسانه های اجتماعی در لینکدین، توییتر، Threads و دیگر پلتفرم ها داشته باشید. اگر تصمیم می گیرید از کدام پلتفرم های رسانه اجتماعی استفاده کنید، مخاطبان خود را در نظر بگیرید. علاوه بر افزایش شناخت برند در میان مصرف کنندگان فعلی، حضور خوب در رسانه های اجتماعی نیز ممکن است باعث ایجاد علاقه در بین مشتریان بالقوه جدید شود.

من معمولاً استفاده از 2-3 پلت فرم رسانه های اجتماعی را توصیه می کنم. استراتژی محتوای رسانه های اجتماعی شما باید ارزش های شرکت شما را منعکس کند، نظرات مشتریان را به نمایش بگذارد و محصولات و خدمات را در صورت نیاز تبلیغ کند.

کلید بازاریابی محتوا، اصالت برند است. به عنوان مثال، شرکت من برای هر مشتری که با آنها کار می کنیم درخت می کارد. برای ما غیرصادقانه خواهد بود که فقط برای نشان دادن اینکه می‌خواهیم “خوبی انجام دهیم” به اهداف اجتماعی مرسوم دست بزنیم.

2. بازاریابی ایمیلی را نادیده می گیرید

86٪ از مصرف کنندگان مایلند ایمیل های تبلیغاتی را از شرکت هایی که با آنها تجارت می کنند حداقل ماهانه دریافت کنند (با 15٪ ایمیل های روزانه را ترجیح می دهند). ساده ترین روش برای تبلیغ فروش، برقراری ارتباط با رویدادهای آینده یا بازاریابی مجدد به مشتریان قبلی از طریق ایمیل است.

یک مصرف کننده متوسط روزانه 100 ایمیل دریافت می کند، بنابراین شما باید متمایز شوید!

در اینجا راهنمایی است که ما برای همه مشتریان خود استفاده می کنیم:

طراحی شما باید مینیمالیستی، کوتاه و آموزنده و پاسخگو باشد (برای همه اندازه های صفحه نمایش بهینه شده است). تا حد امکان از شخصی سازی استفاده کنید. این به معنای نام، تاریخ خرید، تولد و غیره است.

خطوط موضوعی 60 درصد از نرخ های باز را تشکیل می دهند. شما در حال رقابت با 99 موضوع دیگر هستید. یک قانون سرانگشتی این است که شما نمی خواهید در خط موضوع بفروشید. هدف شماره 1 شما این است که یک بازی باز داشته باشید.

یک پیشنهاد قانع کننده داشته باشید! پیشنهاد شما باید برای یک رویداد یا معرفی محصول بی‌معنا باشد.

3. شما مخاطبان خود را نمی شناسید

اگر می‌خواهید استراتژی تبلیغات دیجیتال شما موفق باشد، ارتباطات بازاریابی شما باید به مخاطبان مناسب هدایت شود. اکثر بازاریابان به شما خواهند گفت که بسیار مهم است که بدانید آنها چه کسانی هستند، چگونه زندگی می کنند، چه چیزی را دوست دارند و چه ارزش هایی برای آنها مهم است. اگر می خواهید با مخاطب هدف خود ارتباط برقرار کنید و رضایت مشتری را افزایش دهید، باید این اطلاعات را داشته باشید. برای شناسایی ویژگی های مشتری ایده آل شما می توان از روش های تحلیلی استفاده کرد.

من به شما می‌گویم که بیشتر بازاریابان چه چیزی را نمی‌دانند: پیدا کنید چه رویدادهایی باعث می‌شوند مشتریان شما محصول/خدمت شما را بخرند، و شما همه چیزهایی را که نیاز دارید بدانید.

می توانید این کار را با تنظیم نظرسنجی های پس از خرید انجام دهید.

4. شما خیلی پرفروش هستید

در ده سالی که در بازاریابی فعالیت می‌کنم، می‌توانم به صراحت تأیید کنم که آسیب‌پذیری بیشترین مشارکت را به همراه دارد. همه دوست ندارند به او فروخته شوند.

رایج‌ترین اشتباهی که فروشندگان مرتکب می‌شوند این است که دائماً تلاش می‌کنند تا بدون اینکه نشان دهند چه کسی هستند، بفروشند و بفروشند.

رویکرد مورد علاقه من چیزی است که من آن را مقیاس تعهد می نامم. شما هرگز از یک شریک بالقوه نمی خواهید در اولین قرار ملاقات با شما ازدواج کند زیرا احتمال یک نتیجه مثبت صفر به هیچ است. با گذشت زمان، قرارهای بیشتر و رشد تدریجی رابطه، احتمال اینکه آنها به پیشنهاد ازدواج شما بله بگویند به میزان قابل توجهی افزایش می یابد. همین رویکرد باید در بازاریابی نیز اعمال شود:

ارزش‌های خود، دلایلی که به آنها اهمیت می‌دهید، آنچه به شما الهام می‌دهد و چرا کاری را که انجام می‌دهید را نشان دهید.

یک رابطه معتبر با مخاطبان خود ایجاد کنید و فروش بیشتری نسبت به آنچه می دانید خواهید داشت.

5. منتظر نتایج فوری هستید

ما در بازاریابی یک شعار ساده داریم: بازاریابی مانند رشد یک درخت است – بهترین زمان برای کاشت درخت 20 سال پیش بود، دومین زمان بهترین زمان امروز است.

شما باید با مشتریان احتمالی و گذشته خود برخوردهای مداوم و مکرری داشته باشید تا جذابیت داشته باشید.

ما در زمینه مشاوره سیاسی بسیار کار می کنیم و یکی از اصول اساسی این است که معمولاً بیش از شش تعامل با یک رای دهنده لازم است تا او را متقاعد کند که رای بدهد. به همین دلیل، رای دهندگان در طول فصل مبارزات سیاسی از طریق چندین پلتفرم مختلف با پیام هایی غرق می شوند. بازاریابی شما بر همین ایده متکی است. بازار هدف شما باید بارها و بارها به دست بیاید.

شما باید این کار را با استفاده از کانال های مختلف، از جمله وب سایت، سایت های رسانه های اجتماعی، ایمیل، ایمیل مستقیم، رادیو و غیره انجام دهید.

معمولاً 6 تا 8 نقطه تماس برای تولید یک فروش نیاز است. تسلیم نشو ثابت ماندن و نتایج نشان خواهد داد.

اگر بازاریابی شما کار نمی کند، مهم است که برای رفع مشکل اقدام کنید. با استفاده از رسانه های اجتماعی، بهینه سازی بازاریابی ایمیلی، شناخت مخاطبان، نشان دادن آسیب پذیری و صبور ماندن، می توانید یک استراتژی بازاریابی موثر ایجاد کنید که به طور مداوم باعث فروش می شود.

استفاده کنید

گفتن یک داستان خوب در بازاریابی شما فقط به معنای ارائه یک عبارت جذاب یا تولید یک ویدیوی دلگرم نیست، بلکه دیدن جهان از چشم مشتری و ساختن روایتی است که با آنها طنین انداز شود.

قصه‌گویی در طبیعت ما ریشه دوانده است، از نقاشی‌های باستانی غار گرفته تا رسانه‌های اجتماعی مدرن. در دنیای تجارت امروز، داستان سرایی برای ایجاد ارتباط عمیق تر با مخاطب ضروری است. فراتر از ارتقای محصول است، به ایجاد اعتماد و ارتباط عاطفی کمک می کند و باعث فروش می شود.

بیایید پنج استراتژی داستان سرایی بی انتها را بررسی کنیم و یاد بگیریم که چگونه آنها را در کمپین های بازاریابی خود پیاده سازی کنیم.

استراتژی داستان سرایی شماره 1: داستان رمز و راز

یک داستان اسرارآمیز به کنجکاوی طبیعی و تمایلات حل مسئله مخاطبان شما کمک می کند. اگر می خواهید توجه آنها را جلب کنید و علاقه آنها را در طول کمپین بازاریابی خود حفظ کنید، یک داستان مرموز یک انتخاب عالی است. کلید یک داستان رمز و راز موفق، ایجاد حس تعلیق

است. شما باید اطلاعات یا سرنخ هایی جزئی ارائه دهید تا مخاطبان خود را حدس بزنند و بخواهند بیشتر بیاموزند.

در نهایت، مخاطبان خود را تشویق کنید تا دست به اقدام بزنند و راه حل راز را کشف کنند.

مثال دنیای واقعی: در سال 2014، هوندا مجموعه ای از فیلم های کوتاه به نام «آن سوی دیگر» را روانه بازار کرد. هدف این کمپین نشان دادن دو جنبه متمایز هوندا سیویک بود: یکی کاربردی و خانواده پسند و دیگری اسپرت و با کارایی بالا.

هوندا ویدیویی با روایت دوگانه ایجاد کرد که به بینندگان این امکان را می داد تا با فشار دادن کلید R روی صفحه کلید خود بین دو داستان مختلف جابجا شوند. در این ویدئو یک پدر ظاهرا معمولی دیده می شود که با فشار دادن یک دکمه مشخص شد که زندگی مخفیانه ای به عنوان یک راننده فراری دارد. استفاده نوآورانه این کمپین از فناوری دیجیتال و داستان منحصر به فرد آن، قلب مخاطبان در سراسر جهان را تسخیر کرد.

استراتژی داستان گویی شماره 2: داستان تحول

اگر می خواهید واقعاً الهام بخش یا انگیزه مخاطبان خود باشید، از داستان تحول استفاده کنید. این استراتژی بر سفر فردی متمرکز است که با کمک محصول یا خدمات شما از حالت مبارزه به حالت موفقیت می‌رود. عنصر کلیدی یک داستان تحول، برجسته کردن چالش‌های خاصی است که فرد با آن مواجه شده و گام‌هایی که برای غلبه بر آنها برداشته است، که در نهایت منجر به یک نتیجه مثبت می‌شود. شما می توانید با به اشتراک گذاشتن نمونه های واقعی تحول با مخاطبان خود اعتماد واقعی ایجاد کنید.

مثال دنیای واقعی: کمپین “زیبایی واقعی” Dove موفقیت بزرگی برای این برند بوده است. این کمپین زنان واقعی با هر شکل، اندازه و سنی را برای ترویج مثبت بودن بدن و عشق به خود نشان می دهد. در یک تبلیغ بسیار قدرتمند، یک هنرمند پزشکی قانونی دو پرتره از یک زن می کشد –

یکی بر اساس توصیف خودش و دیگری بر اساس توصیف یک غریبه. نتایج به مخاطبان نشان داد که چگونه اغلب خود را کمتر از آنچه واقعا هستند زیبا می بینند و چگونه محصولات Dove می تواند به زنان کمک کند اعتماد به نفس و زیبایی بیشتری داشته باشند.

استراتژی داستان سرایی شماره 3: داستان جامعه

هیچ احساسی بهتر از احساس تعلق نیست و استراتژی داستان جامعه دقیقاً به آن دست می یابد. ارزش ها، باورها و علایق مشترکی را که مشتریان شما را گرد هم می آورد، برجسته می کند. در نتیجه، مشتریان شما یک ارتباط عاطفی با برند شما ایجاد می کنند و یک حس اجتماعی در اطراف آن ایجاد می کنند.

مثال در دنیای واقعی: کمپین #OptOutside REI یک نمونه عالی از داستان جامعه در عمل است. در سال 2015، REI اعلام کرد که تمام فروشگاه های خود را در جمعه سیاه می بندد و کارکنان و مشتریان خود را تشویق می کند که روز خود را بیرون از خانه بگذرانند.

هدف از این کمپین تشویق مردم به گذراندن وقت در طبیعت بود و به سرعت مورد توجه قرار گرفت و بسیاری از مردم فعالیت های خود را در فضای باز در رسانه های اجتماعی با استفاده از هشتگ #OptOutside به اشتراک گذاشتند.

کمپین REI با بسیاری از افرادی که به دنبال وقفه ای از تجاری گرایی فصل تعطیلات و فرصتی برای ارتباط مجدد با طبیعت و جوامع خود بودند، برخورد کرد.

استراتژی داستان سرایی شماره 4: داستان طنز

اگر می خواهید بازاریابی شما به یاد ماندنی باشد، برای نقد یا تمسخر یک ایده، طنز، کنایه یا اغراق را اضافه کنید. این چیزی است که یک داستان طنز در یک کمپین انجام می دهد. می‌توانید از ویدیوهای طنز، کارتون یا پست‌های رسانه‌های اجتماعی شوخ‌آمیز به عنوان داستان طنز استفاده کنید. این یک استراتژی بی انتها است که می تواند به شما در ایجاد محتوای جذاب و جلب توجه کمک کند. اما باید تعادلی بین طنز و پیام مورد نظر پیدا کنید و اطمینان حاصل کنید که طنز برای مخاطب خیلی توهین آمیز یا زننده نیست.

مثال در دنیای واقعی: در سال 2019، برگر کینگ کمپینی به نام « Whopper» راه‌اندازی کرد. آنها از فناوری موقعیت جغرافیایی استفاده کردند تا زمانی که مشتریان آن را از طریق برنامه برگر کینگ در فاصله 600 فوتی از مکان مک‌دونالد سفارش دادند، یک Whopper

یک سنت را ارائه کردند. این کمپین روشی طنز آمیز برای مسخره کردن بزرگترین رقیب برگر کینگ و تشویق مشتریان به امتحان محصولشان بود.

استراتژی داستان گویی شماره 5: داستان تعاملی

با تشویق مخاطبان خود به مشارکت، تعامل واقعی را از سوی مخاطبان خود دریافت می کنید

در کمپین شما اینجاست که داستان تعاملی مطرح می شود. یک داستان تعاملی با گنجاندن ویژگی‌های تعاملی مانند آزمون‌ها، بازی‌ها یا آزادی انتخاب، هم سرگرم‌کننده و هم آموزنده است، درست مانند کاری که نتفلیکس در نمایش‌های تعاملی خود انجام داد.

مثال دنیای واقعی: «ماجراجویی خودت را انتخاب کن» یک قالب داستان سرایی تعاملی است که توسط نتفلیکس استفاده می‌شود، که در آن به بیننده قدرت انتخاب‌هایی داده می‌شود که نتیجه داستان را تعیین می‌کند. در نقاط کلیدی داستان به بیننده گزینه هایی ارائه می شود و تصمیم آنها بر جهت گیری روایت تأثیر می گذارد. این قالب به بینندگان اجازه می دهد تا تجربه تماشای شخصی و جذابی داشته باشند، زیرا آنها بر داستان کنترل دارند و می توانند مسیرها و پایان های مختلف را کشف کنند.

چند کلمه آخر

به طور خلاصه، داستان سرایی یکی از ارکان قدرتمند در بازاریابی است که به شما کمک می کند با مخاطبان خود در سطح احساسی ارتباط برقرار کنید. با استفاده از هر یک از استراتژی های ذکر شده در بالا، می توانید محتوای جذاب و به یاد ماندنی را برای مخاطبان خود ایجاد کنید. خواه هدف شما ایجاد آگاهی از برند باشد یا افزایش فروش، افزودن داستان به کمپین‌هایتان می‌تواند به شما کمک کند که برجسته شوید. در امتحان کردن آنها تردید نکنید و ببینید که چگونه می توانند به شما در ایجاد پیوند قوی تری با مخاطبان خود کمک کنند

این چک لیست را دنبال کنید تا فروش خود را افزایش دهید

• یک سیستم CRM (Customer Relationship Management )دریافت کنید
• دنباله ها را ایجاد کنید
• پلاگین های نرم افزار فروش را پیاده سازی کنید
• دو ویژگی کلیدی ایجاد کنید: یک ویدیوی تک صفحه ای و یک ویدیوی توضیحی
• یک فروشنده نزدیکتر استخدام کنید
• یک رزرو کننده جلسه استخدام کنید
• چارچوب BANT

(تعریف بودجه (Budget) : توانایی و تمایل مشتری احتمالی برای هزینه کردن به چه میزان است؟

                   مقام مسئول (Authority) : چه کسی تصمیم گیرنده نهایی است؟

                   نیاز (Need) : آیا مشتری احتمالی مشکلی دارد که محصول شما قادر به حل آن باشد؟

                   زمان بندی (Timing) : آیا ضرورت یا فوریتی وجود دارد؟)

• یک جریان نمایشی فروش بسازید
• زمین آسانسور را محکم کنید: سخنرانی آسانسوری

آیا این خیلی زیاد است؟ آیا به جزئیات بیشتری نیاز دارید؟

یک سیستم CRM دریافت کنید: زیرا پیگیری مشتریان در یادداشت‌ها مربوط به دهه 1980 است.

با روزهای پراکنده کاغذ خداحافظی کنید و به شگفتی های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) سلام کنید.

ایجاد توالی: به یک نقطه تماس با مشتریان بالقوه بسنده نکنید. سکانس هایی بسازید که آنها را به سفری جذاب می برد.

ایمیل ها، تماس ها، پیگیری ها — کار می کند! فقط مطمئن شوید که آنها را با جذابیت مداوم خود غرق نکنید.

پیاده‌سازی پلاگین‌های نرم‌افزار فروش: چه کسی وقت دارد کارها را به صورت دستی انجام دهد؟ افزونه‌های نرم‌افزار فروش، باعث می‌شوند فرآیند

فروش شما اجرا شود، از اتوماسیون ایمیل گرفته تا امتیازدهی به سرنخ گرفته تا ضبط تماس‌ها و گزارش‌دهی.

دو ویژگی کلیدی ایجاد کنید: یک ویدیوی تک صفحه ای و توضیحی چون خواندن سخت است، ویدیوها سرگرم کننده هستند. فیلم توضیحی نباید بیشتر از دو دقیقه باشد.

استخدام یک نماینده فروش: زیرا بستن معاملات به یک شعبده باز نیاز دارد، به خصوص در استارت آپ های اولیه. درآمد هدف (OTE یا  On Target Earnings) باید مشخص شده باشد

که نیمی از آن به عنوان پایه و نیمی به عنوان کارمزد، به علاوه احتمالاً برخی از سهام شرکت شما افزایش یافته است.

یک رزرو کننده جلسه استخدام کنید: زیرا چه کسی برای تعقیب مردم زمان دارد؟ این نقش ها نمایندگان توسعه کسب و کار یا نمایندگان توسعه فروش نامیده می شوند.

یک جریان نمایشی فروش بسازید: زیرا ارائه ها مانند اجرای تئاتر هستند. یک جریان نمایشی فروش جذاب ایجاد کنید که مشتریان بالقوه شما را به سفر می برد. آنها را قلاب کنید و خیره کنید.

محکم کردن زمین آسانسور: زیرا هیچ کس برای یک مونولوگ طولانی وقت ندارد. هنگامی که با صدای بلند صحبت می کنید، این را 20 تا 30 ثانیه نگه دارید. آن را مختصر و جلب توجه کنید به گونه ای که توصیف کند برای حل مشکلاتی که ممکن است آنها داشته باشند چه کاری

انجام می دهید.