تجربه مشتری (CX) چیست؟

تجربه مشتری

تجربه مشتری چیست؟ آخرین باری که چیزی خریدید، به یاد دارید؟ آخرین اقامت خود در هتل را چطور؟ اگر بخواهید به دیگران دربارهٔ تجربه خودتان بگویید، چه می‌گویید؟ مثلاً ممکن است بگویید آن‌قدر تجربهٔ بدی بود که دیگر سراغ آن فروشگاه نمی‌روم. شاید هم بگوی ...

برندینگ در اینستاگرام

برندینگ در اینستاگرام

اگر مقصد را برندینگ در اینستاگرام بدانیم، مسیر پر پیچ‌وخمی پیش رو داریم! نمی‌توان بدون نقشه و تجهیزات دل به جاده زد و به امید مقصد رانندگی کرد.همه‌چیز خیلی ساده و در عین حال پیچیده است؛ شما هم قبل از آنکه سفری را شروع کنید، ماشین و آب‌وهوا را بررسی م ...

ابزار دیجیتال مارکتینگ برای رشد کسب‌وکارها

بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

در بازاریابی دیجیتال، می‌توان همه‌چیز را اندازه‌گیری کرد. از طرفی، اگر از ابزار درست استفاده نکنیم، استراتژی ما چیزی به غیر از چند کلمهٔ خشک‌وخالی نیست؛ چون نمی‌توانیم آن را پیاده کنیم. اندازه‌گیری که دیگر بماند. به همین دلیل، امروز قرار است رایج‌تر ...

۱۰ استراتژی برتر بازاریابی محتوایی

۱۰ استراتژی برتر بازاریابی محتوایی

«بازاریابی محتوا تنها چیز باقی‌مانده از بازاریابی است». این جمله معروف ست گادین، نویسنده و کارآفرین معروف آمریکایی، به‌‌خوبی اهمیت بازاریابی محتوایی را نشان می‌دهد؛ ولی به‌نظرتان این کار بدون استراتژی بازاریابی محتوا اثربخش است؟در دنیایی که هر روز پی ...

رابط کاربری یا User Interface

رابط کاربری

در دنیای دیجیتال امروز، هر بار که با یک نرم‌افزار، وب‌سایت یا اپلیکیشن موبایل کار می‌کنیم، چیزی که تجربه کاربری ما را شکل می‌دهد، رابط کاربری است. از اولین کلیک‌ها تا حرکت بین صفحات و تعامل با اجزای مختلف، همه چیز به شکلی طراحی شده که کار با آن آسان ...

رمز ارتباطی سئو و دیجیتال مارکتینگ

سئو و دیجیتال مارکتینگ

ارتباط سئو و دیجیتال مارکتینگ بسیار نزدیک است. دیجیتال مارکتینگ یک هسته اصلی به نام کانتنت مارکتینگ دارد که در آن سئو محرک اصلی است در سال‌های اخیر تعداد کمپانی‌ها و کسب و کارهایی که دیجیتال مارکتینگ را به عنوان استراتژی اصلی مارکتینگ‌شان انتخاب ک ...

تجربه کاربری (UX)

تجربه کاربری (UX)

هر چقدر رابط کاربری یک محصول، سایت، اپلیکیشن یا نرم‌افزار عالی و زیبا باشد، ولی نتواند تجربه‌ای لذت‌بخش و کاربردی برای کاربر رقم بزند، هیچ فایده‌ای ندارد. تصور کنید لیوانی خریدید که طراحی و ظاهر بسیار زیبایی دارد، ولی آنقدر باریک طراحی شده است که برا ...