تجربه کاربری (User Experience) یعنی اینکه بتوانید با یک رابط کاربری درست، در کنار اجزای دیگری چون دسترسپذیری، کاربردپذیری، معماری اطلاعات و طراحی تعاملی بتوانید تجربهای ساده و سریع برای تمام کاربران خود رقم بزنید.
در این بین طراحی تجربه کاربری اهمیت زیادی دارد؛ چراکه باید به عنوان یک طراح و مهندس اصلی تجربهای را طراحی کنید که هر کاربری از محصول یا خدمت شما راضی باشد.