می‌خواهید یک کسبوکار آنلاین داشته باشید و نمی‌دانید اینستاگرام گزینه بهتری است یا وب‌سایت؟ بیشتر افراد در شروع کار با این سوال مواجه هستند و نمی‌دانند کسبوکار خود را در کدام حوزه راه‌اندازی کنند. شاید بیش از ۷۰% آن‌ها اینستاگرام را به عنوان تنها حوزه‌ی کسبوکار خود در نظر بگیرند چرا که اغلب معتقدند راه‌اندازی یک سایت دردسر زیادی دارد و کار با اینستاگرام راحت‌تر است!
در ادامه به این سوال پاسخ می‌دهیم تا به شما کمک کنیم بهترین تصمیم را برای کسبوکار خود بگیرید. پس با ما همراه باشید.
سایت یا اینستاگرام: مزایا و معایب وب‌سایت برای کسبوکار
داشتن یک سایت فروشگاهی همیشه مزایای خاص خود را دارد. تعداد افرادی که روزانه از اینترنت استفاده می‌کنند، بسیار زیاد است و شما میتوانید با راه‌اندازی سایت برای کسبوکار خود،از این حجم از کاربران بهره ببرید. افرادی که در گوگل چیزی را جستجو می‌کنند، خیلی کم پیش می‌آید که به عنوان سرگرمی این کار را بکنند. به عنوان مثال، فردی که در اینترنت کالایی را جستجو می‌کند، به احتمال بسیار زیاد قصد خرید آن را دارد و نه سرگرمی.
مزایای اینستاگرام
۱- میتوانید محتوای تصویری جذاب منتشر کنید
اینستاگرام یک شبکه اجتماعی تصویری است و شما میتوانید با انتشار عکسهای جذاب از محصولات خود یا تصاویر مرتبط با کسب‌وکارتان، توجه مخاطب را جلب کنید. همچنین، اینستاگرام فیلترهایی دارد که با کمک آن‌ها میتوانید عکسهای خود را زیباتر کنید.
۲- یک روش مؤثر تبلیغات است
اینستاگرام به یک استراتژی عالی برای مارکتینگ تبدیل شده است. این شبکه اجتماعی یک کانال خیلی خوب برای نمایش محصولاتتان است. چه شما یک برند باشید چه یک کسبوکار تازه، اینستاگرام می‌تواند به شما کمک کند.
۳- ظاهر مرتبی دارد
برخلاف خیلی از شبکههای اجتماعی دیگر، اینستاگرام یک رابط کاربری منظم و مرتب دارد. این پلتفرم به شما اجازه می‌دهد محتوا و عکس‌ها را در پروفایل خود به خوبی سازماندهی کنید. این ویژگی اینستاگرام یکی از مهم‌ترین دلایلی است که کسب‌وکارها به سراغ آن رفتند.
۴- اینستاگرام امنیت بالایی دارد
اینستاگرام جز شبکههای اجتماعی است که امنیت خوبی دارد.
۵- ویژگیهای کارآمدی برای کسبوکار دارد
ویژگیهای که اینستاگرام دارد آن را به یک پلتفرم فوق‌العاده برای کسبوکار تبدیل کرده است. شما علاوه بر عکس، میتوانید ویدیو و استوری منتشر کنید و حتی لایو برگزار کنید. همچنین، با IGTV اینستاگرام، میتوانید ویدیوهایی با هر مدت زمانی که بخواهید آپلود کنید.
تمام این ویژگی‌ها به شما کمک می‌کند محتوایی تولید کنید که توجه کاربران را جلب کند و کسبوکار خود را رشد دهید.
۶- رایگان است
برخلاف سایت که برای شروع باید هزینه‌ای پرداخت کنید، شما میتوانید فعالیت در اینستاگرام را به طور رایگان شروع کنید. البته باید بدانید که هزینه راه‌اندازی سایت آنقدر هم زیاد نیست.
۷- تعامل با مخاطبان در آن راحت‌تر است
از دیگر مزایای اینستاگرام این است که خیلی راحت و به طور مستقیم میتوانید با مخاطبان خود در ارتباط باشید. کاربران می‌توانند از طریق کامنت‌ها و پیام با شما در ارتباط باشند و حس نزدیکی بیشتری به کسبوکار شما داشته باشند.
معایب اینستاگرام
حالا بیایید تعدادی از معایب اینستاگرام را بررسی کنیم.
۱- روی اکانت خود کنترل کامل ندارید
اینستاگرام وب‌سایت خود شما نیست که کاملاً در اختیار خودتان باشد و شما باید طبق قوانین این پلتفرم فعالیت کنید. تمام محتواهایی که منتشر می‌کنید و فعالیت‌های شما، محدود به امکاناتی است که اینستاگرام در اختیار شما می‌گذارد. همچنین، هر لحظه امکان دارد اینستاگرام اکانت شما را ببندد و از دسترس شما خارج شود.
۲- به بیشتر ویژگیهای اینستاگرام فقط از طریق اپلیکیشن آن دسترسی خواهید داشت
اگر بخواهید از نسخه وب اینستاگرام استفاده کنید، خیلی محدودتر خواهید بود. بسیاری از ویژگیهای اینستاگرام فقط در اپلیکیشن آن کار می‌کنند. اینستاگرام با این کار تلاش می‌کند که فعالیت کاربران را محدود به اپلیکیشن خود کند.
۳- دستهبندی و مدیریت محصولات به راحتی وب‌سایت نیست
دستهبندی محصولات در اینستاگرام به اندازه وب‌سایت کارآمد نیست. شما میتوانید از طریق هایلایت‌های اینستاگرام محصولات خود را دستهبندی کنید اما با این حال دسترسی محصول مورد نظر به اندازه سایت راحت نیست، مخصوصاً اگر تعداد محصولات شما زیاد باشد.
همچنین، کاربران هیچ امکانی برای جستجوی کالا ندارند و این برای آن‌ها اصلاً تجربه خوبی ایجاد نمی‌کند. مورد دیگر، دشوار بودن نمایش وضعیت موجودی محصولات و بروزرسانی قیمت‌ها است. در وب‌سایت، موجودی کالا به طور خودکار تغییر می‌کند و اگر بخواهید قیمت محصولی را تغییر بدهید، سریع میتوانید آن را بروزرسانی کنید. اما در اینستاگرام، شما باید برای هر محصول پست مربوط به آن را پیدا کنید و سپس بروزرسانی کنید. فقط به این فکر کنید اگر تعداد محصولات شما زیاد باشد چقدر این فرآیند زمان‌بر خواهد بود…
۴- فرآیند پرداخت و پیگیری مشتریان نسبت به سایت سخت‌تر است
در اینستاگرام، کاربران امکان پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی را ندارند. برای ثبت سفارش، مشتری باید به شما پیام بدهد و احتمالاً اول از موجود بودن محصول مطمئن شود سپس برای پرداخت از شما شماره کارت بگیرد. بعد از این که پرداخت را هم انجام داد باید رسید را به شما بفرستد تا سفارش نهایی شود. اما در وب‌سایت، مشتری می‌تواند همان لحظه بدون این که لازم باشد منتظر پاسخ شما باشد، سفارش خود را تکمیل کند.
علاوه بر این‌ها، مدیریت مشتریان و محصولات اینستاگرام خیلی سخت است و فقط از طریق دایرکت امکان‌پذیر است. اگر بخواهید بانکی از اطلاعات مشتریان و وضعیت سفارش آن‌ها داشته باشید، خودتان باید آن را ایجاد کنید. اما در وب‌سایت، مشتری اطلاعات خود را پیش از پرداخت وارد می‌کند و شما یک بانک اطلاعاتی از مشتریان خواهید داشت. همچنین، این اطلاعات برای برپایی کمپین‌های تبلیغاتی هم به کار شما می‌آید.
۵- فیلتر شدن اینستاگرام
یکی از معایب اینستاگرام این است که فیلتر شده است و به یکباره مخاطبان زیادی را از دست دادید.اگر تنها کانال کسبوکار شما این پلتفرم باشد، قطعاً ضرر خواهید کرد. اگر یک وب‌سایت داشته باشید، خیلی کمتر نگران از دست رفتن کسبوکار خود خواهید بود.
۶- اعتمادسازی در آن به راحتی وب‌سایت نیست
اینستاگرام مانند وب‌سایت نیست که در آن بتوانید نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) قرار دهید تا اعتماد کاربران را جلب کنید. ایجاد حس اطمینان در مشتریان از طریق سایت خیلی راحت‌تر است چون برای پیج اینستاگرام نمی‌توانید از مراجع قانونی تأیید بگیرید.
آیا می‌توان فقط از اینستاگرام برای رشد یک برند استفاده کرد؟
می‌توان گفت فعالیت در اینستاگرام برای رشد یک برند، زمانی بهترین نتیجه را دارد که شما یک وب‌سایت فروشگاهی هم داشته باشید.
با توجه به تمامی مزایایی که درباره‌ی کسبوکار در اینستاگرام مطرح کردیم، می‌شود نتیجه گرفت که این پلتفرم بهترین مکمل وب‌سایت برای کسب‌وکارها است. اما این به این معنی نیست که نتیجه گرفتن در اینستاگرام آسان است. شما برای برای اینکه بتوانید بهترین نتیجه را از اینستاگرام بگیرید، باید به طور حرفه‌ای در اینستاگرام فعالیت کنید. پیشنهاد می‌کنیم حتماً مقاله افزایش فروش در اینستاگرام را مطالعه کنید.
راه‌اندازی کسب و کار اینترنتی با سایت یا فروشگاه اینترنتی
راه‌اندازی سایت یا فروشگاه اینترنتی به لطف ظهور ابزارهایی مانند سایت‌ساز و فروشگاه‌ساز دیگر کار مشکلی نیست و هر کسی با هر دانشی می‌تواند سایت خودش را به راحتی راه‌اندازی کند.
اما بیایید ببینیم کار با سایت یا فروشگاه اینترنتی چه مزایا و معایبی دارد.
مزایای وب‌سایت
مزایای راه‌اندازی وب‌سایت برای کسبوکار شامل موارد زیر است:
۱- شما روی وب‌سایت کنترل کامل دارید
برخلاف اینستاگرام، شما ظاهر و ویژگیهای وب‌سایت خود را میتوانید کاملاً شخصی‌سازی کنید. میتوانید یک ظاهر منحصر بفرد برای سایت خود داشته باشید و خودتان در مورد همه چیز تصمیم‌گیری کنید.
وب‌سایت کاملاً متعلق به خود شماست ولی اکانت اینستاگرام اینطور نیست و هر لحظه ممکن است بسته یا از دسترس خارج شود. با داشتن وب‌سایت، شما دیگر لازم نیست از دست دادن محتوا یا از دسترس خارج شدن آن باشید. شما میتوانید هر چه می‌خواهید را با مخاطب خود در وب‌سایت به اشتراک بگذارید.
۲- راه‌اندازی یک وب‌سایت حرفه‌ای خیلی راحت شده است
در گذشته فقط با کدنویسی می‌‌توانستید یک وب‌سایت داشته باشید و اگر خودتان بلد نبودید، باید فرد دیگری برای شما وب‌سایت را راه‌اندازی می‌کرد. ولی الان با وجود سایت‌سازها، شما میتوانید بدون نیاز به دانش کدنویسی، خودتان همه کار وب‌سایت را انجام دهید.
۳- مشتریان به شما بیشتر اعتماد می‌کنند
در فضای اینترنت، جلب اعتماد کاربران اهمیت بسیاری دارد و با داشتن وب‌سایت به خوبی میتوانید این اعتماد را ایجاد کنید. در وب‌سایت، با دنبال کردن راهکارهایی مثل قرار دادن نمادهای اعتماد الکترونیکی، نظرات مشتریان و اطلاعات تماس، کاربران به اطمینان بیشتری پیدا می‌کنند.
برای اطلاعات بیشتر در این مورد میتوانید مقاله اعتمادسازی در فروشگاه اینترنتی را بخوانید.
۴- میتوانید از مزایای سئو استفاده کنید
از مهم‌ترین مزیت‌های وب‌سایت این است که میتوانید با کمک سئو در گوگل رتبه کسب کنید و خود را به مخاطب گسترده‌ای بشناسانید. سئو یک استراتژی بلندمدت است که با وب‌سایت میتوانید به بهترین نحو از آن بهره ببرید. هرچه شما در نتایج گوگل رتبه بالاتری کسب کنید، احتمال کلیک کاربر بیشتر می‌شود که در نتیجه فروش شما را هم می‌تواند افزایش دهد.
۵- مدیریت محصولات راحت‌تر است
مدیریت و دستهبندی محصولات در وب‌سایت نسبت به اینستاگرام خیلی راحت‌تر است. شما در وب‌سایت میتوانید به خوبی دسته‌های مختلفی برای محصولات خود در نظر بگیرید. مثلاً اگر یک فروشگاه کفش دارید، دستهبندی محصولات شما در سایت می‌تواند شامل زنانه، مردانه، اسپرت، مجلسی و… باشد. کاربر در سایت شما می‌تواند به راحتی از طریق منو یا نوار جستجو، به دستهبندی مورد نظر خود دسترسی داشته باشد. همانطور که متوجه شده‌اید، در اینستاگرام شما این قابلیت را ندارید که به این صورت محصولات را دستهبندی کنید.
همچنین در سایت، موجودی محصولات به طور خودکار تغییر می‌کند و عدم موجودی نمایش داده می‌شود. شما به هیچ عنوان این قابلیت را در اینستاگرام ندارید.
۶- احتمال فیلتر شدن سایت خیلی کم است
امکان فیلتر شدن شبکههای اجتماعی و پیام‌رسان‌های خارجی همیشه وجود دارد، اما برای سایت این نگرانی خیلی کمتر است. با راه‌اندازی وب‌سایت میتوانید کسبوکار خود را پایدار کنید و نگران بسته شدن آن نباشید.
۷- مشتریان امکان پرداخت از از درگاه‌های بانکی را دارند
اگر شما سایت داشته باشید، میتوانید یک درگاه پرداخت نصب کنید و مشتریان می‌توانند در هر زمانی از شبانه روز خرید خود را انجام دهند. دیگر لازم نیست برای هر سفارش مشتری به شما پیام دهد و مبلغ را کارت به کارت کند. از طرفی، شما هم لازم نیست پیگیر سفارش‌ها و پرداخت‌ها باشید. شما میتوانید از طریق پنلی که بانک در اختیارتان می‌گذارد، اطلاعات پرداخت مشتریان را مشاهده کنید.
۸- برای کابران میتوانید تجربه بهتری فراهم کنید
خیلی از مواردی که در بالا ذکر شد به شما کمک می‌کند تا تجربه کاربری بهتری برای مشتریان ایجاد کنید. در وب‌سایت کاربران به راحتی می‌توانند محصول مورد نظر خود را جستجو کنند، از موجودی کالا باخبر شوند، هر زمانی از شبانه روز سفارش خود را ثبت کنند، نظرات دیگر مشتریان را بخوانند، اطلاعات محصول را با جزییات بخوانند و …
تمام این موارد به مشتری حس بهتری نسبت به فروشگاه شما می‌دهد و با خیال راحت‌تری خرید می‌کنند.
۹- می‌توایند از افزونه‌های و ابزارهای مخصوص سایت استفاده کنید
ابزارهای بسیار زیادی در حوزه‌ی سایت وجود دارند که با استفاده از آن‌ها میتوانید به تحلیل دقیق‌تر سایت خود بپردازید تا بیشترین بازدهی را از سایت خود دریافت کنید. حتی با کمک بعضی از این ابزارها میتوانید امکانات بیشتری به فروشگاه خود اضافه کنید و کسبوکار خود را گسترش دهید.
معایب وب‌سایت
داشتن یک وب‌سایت مزایای خیلی زیادی دارد و به تمام کسب‌وکارها پیشنهاد می‌شود یک سایت داشته باشند. ولی قبل از راه‌اندازی وب‌سایت، موارد زیر را حتماً در نظر بگیرید.
۱- راه‌اندازی وب‌سایت هزینه دارد
برای راه‌اندازی وب‌سایت شما باید هزینه‌ای برای خرید هاست و دامنه پرداخت کنید. همچنین، اگر خودتان نخواهید سایت را طراحی کنید یا توانایی آن را ندارید، باید هزینه‌ای پرداخت کنید تا یک نفر به جای شما این کار را بکند. البته، همانطور که بالاتر اشاره کردیم، طراحی سایت خیلی راحت شده است و خودتان میتوانید همه کار را انجام دهید.
۲- شخصی‌سازی ظاهر سایت همیشه راحت نیست
اگر با سایت‌سازها سایت خود را راه‌اندازی کنید، برای شخصی‌سازی قالب و ظاهر آن کمی محدودیت خواهید داشت. شاید برای سایت خود ظاهر و ویژگیهای خاصی در ذهن داشته باشید. باید در نظر داشته باشید که همه این موارد قابل اجرا نیستند و باید یک طراح سایت استخدام کنید.
۳- برای افزایش بازدیدکننده باید تلاش کنید
نباید انتظار داشته باشید که تا سایت را راه‌اندازی کردید، بازدیدکننده‌ها به سایت شما سرازیر شوند. رتبه گرفتن در گوگل زمان می‌برد و شما نباید زود ناامید شوید. اگر سایت و محتوای جذاب و باکیفیتی داشته باشید، گوگل به سایت شما توجه خواهد کرد. البته باید بدانید که این به این معنی نیست که شما نمی‌توانید از سایت خود سریع به فروش برسید. راهکارهایی وجود دارند که به شما کمک می‌کنند سریع‌تر از سایت خود بدون نیاز به رتبه در گوگل و ترافیک بالا، فروش داشته باشید. در این زمینه، میتوانید مقاله چک لیست فروش بیشتر از سایت را بخوانید.
چرا بسیاری از افراد اینستاگرام به سایت فروشگاهی ترجیح می دهند؟
بسیاری از افرادی که اینستاگرام را به عنوان تنها کانال کسبوکار خود انتخاب می‌کنند، معتقدند ساخت یک سایت دردسرهای بسیار زیادی دارد و هزینه آن بسیار بالا است. اما بدون دانش برنامه‌نویسی و با کمترین هزینه هم می‌توان یک سایت فروشگاهی پربازده ایجاد کرد. شما با استفاده از سایت‌سازی مثل وردپرس، میتوانید یک سایت راه‌اندازی کنید و اگر می‌خواهید یک سایت فروشگاهی داشته باشید، میتوانید افزونه ووکامرس را نصب کنید.
سرمایه‌گذاری رایگان گوگل را جدی بگیرید
موتور جستجوگر گوگل همان چیزی است که به دیده شدن سایتتان کمک می‌کند. شما میتوانید با بهینه‌سازی سایت خود مطابق الگوریتم‌های موتور جستجوگر گوگل، بازدیدکنندگان سایت خود را افزایش دهید که به افزایش فروش و رشد برند شما کمک می‌کند. به کمک سئو میتوانید از سرمایه‌گذاری رایگان گوگل استفاده کنید و رتبه‌ی سایت خود در نتایج گوگل را کاهش دهید که این کار تنها با تولید محتوا ارزشمند برای مخاطبین امکان‌پذیر است.
سایت یا اینستاگرام: مزایا و معایب اینستاگرام برای کسبوکار
اگر یک سایت فروشگاهی دارید، میتوانید با اینستاگرام به رشد برند خود کمک کنید. اینستاگرام با بیش از یک میلیارد کاربر، پربازدیدترین شبکه اجتماعی در اینترنت است و کاربران زیادی روزانه از آن استفاده می‌کنند. شما میتوانید از این حجم بالا از کاربران برای فروش بیشتر و رشد برند خود استفاده کنید. به عنوان مثال، شما میتوانید از طریق اینستاگرام، کاربران را برای خرید محصولاتتان به سایت خود هدایت کنید.
مقایسه کلی راه‌اندازی کسبوکار اینترنتی با سایت و شبکههای اجتماعی
با همۀ چیزهایی که در مورد سایت و اینستاگرام گفتیم، در نهایت می‌توان آن معیارها رادر جدول زیر خلاصه کرد:
ویژگی‌ها | اینستاگرام | سایت یا فروشگاه اینترنتی |
رایگان بودن |  |  |
دستهبندی محصولات |  |  |
جستجو بین محصولات |  |  |
امکان پرداخت آنلاین |  |  |
در امان بودن از خطر فیلترینگ |  |  |
امکان به‌روزرسانی اطلاعات محصول |  |  |
امکان پیگیری دریافتی‌ها |  |  |
مناسب برای کسب و کارهای کوچک |  |  |
| مناسب برای کسب و کارهای بزرگ |  |  |
امکان رشد و توسعه در آینده |  |  |
حالا تکلیف چیست؟
حالا که با ویژگیهای تجاری سایت و اینستاگرام آشنا شدید، بهتر است بدانید که استفاده از هر دوی این ابزارها به رشد هر چه بهتر کسبوکار شما کمک می‌کند. توصیه ما این است که سایتتان را بسازید و در کنار آن به فعالیت در شبکههای اجتماعی هم بپردازید.
به عبارت دیگر سایت و شبکههای اجتماعی مکمل یکدیگر هستند و برای ایجاد یک کسب و کار اینترنتی موفق و همچنین رشد و افزایش فروش، هیچ کدام را نمی‌توان نادیده گرفت.
در واقع گاهی اینستاگرام، مانند تراکت برای معرفی کسب و کارتان است که باید از آن به‌عنوان تبلیغات خودتان استفاده کنید. پس به یک ابزار اصلی‌تر برای کسب درآمد نیاز دارید. همچنین اینستاگرام می‌تواند وسیله‌ای برای تعامل با مخاطبان‌تان باشد. این تعامل هم رضایت مشتری را برای شما می‌آورد و هم باعث برندسازی خودتان می‌شود.
پس پیشنهاد ما این است که از طریق اینستاگرام، مشتریان را به سمت سایتتان هدایت کنید. در این صورت هم در اینستاگرام فروشگاه خود را دارید و هم در سایت. بعد از راه‌اندازی سایت میتوانید آن را به فروشگاه اینستاگرام خود متصل کنید.
شما چه کسب و کاری مدنظرتان است؟ در بخش نظرات برای ما بنویسید، تا شما را راهنمایی کنیم.
همچنین برای اطلاعات بیشتر در مورد طراحی سایت میتوانید با آژانس توسعه کسب و کار باران در تماس باشید.
برای داشتن یک کسب و کار موفق نیاز است تا هم سایت و هم اینستاگرام را در کنار هم داشته باشید.
داشتن سایت برای کسب و کار مزایای زیادی دارد مثل: پایداری، اعتبار، امنیت و … که در موارد به تمامی این مزایا اشاره کرده ایم.