نهایی کردن فروش به مجموعه اقداماتی اشاره دارد که در جهت تکمیل فرآیند فروش و انتقال مالکیت یک کالا یا خدمات به مشتری انجام می‌شود. این مراحل شامل مذاکره، امضای قرارداد، دریافت، پرداخت و تحویل کالا یا خدمات می‌باشد. هدف نهایی کردن فروش، اطمینان از رضایت مشتری و تحقق اهداف فروش برای کسب و کار است.
هدف CRM تهیه منبعی جامع از داده‌های مشتری است که می‌تواند برای افزایش فروش، بهبود حفظ مشتری و برقراری ارتباط با مشتری به طور موثر استفاده شود.
اگر چه از نظر نتیجه کار مشابه هستند، اما سیستم‌های ERP و CRM از رویکردهای مختلفی برای افزایش سود استفاده می‌کنند. ERP بر کاهش هزینه‌های سربار و کاهش هزینه تمرکز دارد.
برداشتن چند قدم برای ایجاد شهرت به دلیل خدمات خوب به مشتریان می تواند به رشد کسب و کار شما کمک کند. از در دسترس بودن تا نشان دادن قدردانی، خدمات خوب به مشتریان منجر به مشتریان تکراری می شود. خدمات استثنایی به مشتریان برای ...