بازاریابی تلفنی یک استراتژی مارکتینگ و شامل ارتباط با مشتریان از طریق تلفن است. در بازاریابی تلفنی، فرد بازاریاب و آموزشدیده با صحبتهای خود سعی در قانع کردن مشتری برای استفاده از محصولات و خدمات کسبوکار خود دارد.
بازاریابی تلفنی میتواند به طیف گستردهای از سازمانها کمک کند تا به روشهای مختلف به نتایج بهتری برسند.
تکنیک های تماس سرد
معمولاً، وقتی عبارت تماس سرد را میشنویم، فروش تلفنی و تماسهای کسانی در ذهنمان تداعی میشود که با دفتر کار، خانه یا موبایلمان تماس میگیرند و در مورد فروش خدمات بیمه یا کپسول آتشنشانی صحبت میکنند.
اما تماس سرد به تماس تلفنی محدود نیست.
تماس سرد ممکن است بهوسیلهی ارسال ایمیل یا پیامک هم باشد.