بعضی کسبوکارها اصطلاحاً مهرۀ مار دارند. با اینکه بهتر و ارزانتر از آنها در بازار زیاد است، مشتریانشان در هر شرایطی، فقط آنها را انتخاب میکنند و بهنظر نمیرسد هرگز از خریدشان پشیمان شوند. این کسبوکارها بیشتر از آنکه مشتریان خود را جادو کرده ...