در دنیای امروز که اینترنت به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی تبدیل شده، دیگر هیچ کسب و کاری نمی‌تواند از مزایای تجارت الکترونیک چشم‌پوشی کند. الکترونیکی شدن کسب و کار نه تنها به افزایش فروش و سود منجر می‌شود، بلکه باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ها نیز می‌شود.
هدف CRM تهیه منبعی جامع از داده‌های مشتری است که می‌تواند برای افزایش فروش، بهبود حفظ مشتری و برقراری ارتباط با مشتری به طور موثر استفاده شود.
اگر چه از نظر نتیجه کار مشابه هستند، اما سیستم‌های ERP و CRM از رویکردهای مختلفی برای افزایش سود استفاده می‌کنند. ERP بر کاهش هزینه‌های سربار و کاهش هزینه تمرکز دارد.
شخصی سازی ارتباطات و نشان دادن قدردانی دو راه برای افزایش حفظ و ایجاد احساس ارزشمندی در مشتریان است.حفظ مشتری زمانی اتفاق می‌افتد که برندها روابطی با مشتریان خود حفظ می‌کنند که باعث ایجاد اعتماد، القای مثبت‌اندیشی در مورد برند و ادامه خرید آنها می‌شو ...
برداشتن چند قدم برای ایجاد شهرت به دلیل خدمات خوب به مشتریان می تواند به رشد کسب و کار شما کمک کند. از در دسترس بودن تا نشان دادن قدردانی، خدمات خوب به مشتریان منجر به مشتریان تکراری می شود. خدمات استثنایی به مشتریان برای ...
جلب اعتماد مشتری در فروش مهم‌ترین اصل در هر کسب‌وکاری است. از هرکسی که بپرسید از مغازه‌داران سنتی تا بازاریابان دیجیتال به شما می‌گویند که اگر می‌خواهید یک رابطه تجاری خوب پیش برود باید بتوانید اعتماد مشتری را به خود جلب کنید. با برندسازی می توانید تضمین کنید درآمد و وفاداری مشتریان تا مدت‌ها پایدار خواهد ماند.