معمولاً، وقتی عبارت تماس سرد را می‌شنویم، فروش تلفنی و تماس‌های کسانی در ذهن‌‌مان تداعی می‌شود که با دفتر کار، خانه یا موبایل‌مان تماس می‌گیرند و در مورد فروش خدمات بیمه یا کپسول آتش‌نشانی صحبت می‌کنند.
اما تماس سرد به تماس تلفنی محدود نیست.
تماس سرد ممکن است به‌وسیله‌ی ارسال ایمیل یا پیامک هم باشد.
