استراتژی بازاریابی چرخ فلک (Flywheel) حول مشتری و متمرکز بر آن حرکت می‌کند و قرار است از انرژی مشتریان برای حرکت سازمان استفاده کند. چرخ فلک به شکل دایره است. بنابراین وقتی چیزی واردش می‌شود، به احتمال زیاد قرار نیست خارج شود. اگر بر طبق این مدل استراتژی کسب‌وکار خود را بچینید، باید برای قدم بعدی مشتری آماده باشید.
